崗位職責：
1、與粉絲建立良好的聯系，回復與解決公眾上粉絲的課程疑問
2、熟悉及挖掘客戶需求，匹配相關銷售人員；
3、處理問題、安排進展、跟進、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理；
任職資格：
1、大專或以上學歷，有過客服經驗優先；
2、熱愛藝術教育行業，了解藝術教育行業產品營銷經驗者優先；
3、有較強的溝通及能力，親和力強，具有團隊協作能力，積極主動，有上進心；；
4、對學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本分析；
注：此崗位為純文職客服崗位。符合條件者可電話聯系：18810206323
